ご利用ガイド

会員登録について

• 入会金・年会費等の費用は一切必要ありません。
• 登録されたメールアドレス・パスワードを入力していただきますと、お名前・ご住所などを入力することなく購入することができます。
• マイページより注文履歴をご確認いただけます。
• 登録内容に変更があったときは、マイページの「会員情報の変更」よりお手続きが可能です。
• 詳しくは、利用規約をご参照ください。

お支払方法について

クレジットカード決済

• クレジットカードの決済には、以下のカードがご利用になれます。 JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMEX
• お支払い回数は、一括払い、分割払い、リボ払い（カードによりご利用いただけないお支払い方法があります。）をお選びいただけます。
• 商品到着前に商品代金が引き落とされることがあります。あらかじめご了承ください。
• クレジットカード決済に関するお問合せ
  株式会社ゼウス
  〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル
  カスタマーサポート（24時間365日）
  電話番号: 0570-02-3939（つながらないときは 03-4334-0500）
  E-mail: support@cardservice.co.jp

配送について

• ご注文及び決済完了の確認後、通常1.5ヶ月以内に商品を発送いたします。
• 一部商品につきましては、発送まで1.5ヶ月程度お時間をいただきますのでご了承ください。
  （繁忙期・土日祝日にご注文の場合はお時間を頂くことがございます。）
• 在庫状況や、宛先が離島等一部の地域においては、お日にちを頂く場合がございます。
• 品切れの場合もございますのであらかじめご了承ください。
• 1回のご注文につき、お届け先は1ヶ所となります。
• ご注文内容について確認のお電話をさせていただく場合がございます。
• 商品はヤマト運輸でお届けいたします。
• 現状海外への発送は承っておりません。日本国内に限らせていただきますことご了承ください。

送料について

• １配送につき、商品代金計50,000円（税込）以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
• 商品代金50,000円（税込）未満の場合は、以下送料をご負担いただきます。

返品・交換について

• ご注文及び決済完了後、お客様ご希望のサイズやデザインでの製作・加工にかかることから、商品到着後、お客様都合の返品・交換はお受けできません。
• また、次の商品の返品・交換もお受けできません。
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
  • お受取後、特別の事情なく9日以上経過した商品
  • 彫り入れをした商品（商品到着前を含む）
• リングをご購入の際は、ご自身の指のサイズをご確認の上、ご注文ください。サイズがわからない場合は、お手入れに関するアドバイスより＜リング実寸サイズ一覧表＞をご利用ください。
• お届け商品がご注文と異なる場合、不良品の場合は、お取り替えいたします。商品お受取り後１週間以内に、お問い合わせよりメールにてご連絡の上、ご返送ください。
• 万一、指輪のサイズが合わない場合は、商品到着後１週間以内、サイズ＋－0.5号以内、初回（1回）に限り、無料でサイズ直しを承っております（彫り入れ、オーダー等、一部商品を除く）。なお、商品のデザイン・素材により、サイズ直しが出来ない場合もございます。
• 商品を受領された際の梱包材をご使用の上、ご希望のサイズを明記してご返送ください。返送費用につきましては【往路】お客様負担、【復路】弊社負担とさせていただきます。
• 返送方法については、安心安全及び輸送事故防止のため、宅配便（ヤマト運輸、佐川急便）、ゆうパックなど、必ず配達記録が確認できる方法にてお願いいたします。
• 商品配送中の破損・紛失・遅延などのトラブルに関しましては、弊社では一切責任を負いかねますことあらかじめご了承ください。
• 送り状の控えは、交換品がお手元に届くまで、もしくは返金の手続きが完了するまで必ず保管くださいますようお願いいたします。